- Имя;
- Адрес электронной почты;
- Тема сообщения;
- Содержание сообщения;
- По желанию: вложение, согласие на обработку персональных данных, CAPTCHA.
Не забудьте защитить контактную форму от спама и автоматизировать создание подтверждений отправленных сообщений.
Благодаря этому пользователь будет проинформирован о правильно доставленном сообщении или об ошибке в форме, из-за которой сообщение не пришло. Также убедитесь, что вы быстро и профессионально отвечаете на ваши сообщения и запросы.
Контактная форма на сайте
Контактные данные размещенные на сайте должны быть корректными и видимыми каждому человеку который его посещает. Дополнительным элементом, который значительно облегчит прямой контакт, является карта на которой вы отметите точное местоположение компании или ее штаб-квартиры. Также может быть полезно записать маршруты проезда.
На что обратить внимание при создании страницы контактов
На этапе проектирования страницы контактов стоит сосредоточиться на элементах, влияющих на ее качество и эффективность. Убедитесь, что это:
- эстетичный и соответствующий остальной части веб-сайта – он должен соответствовать общему внешнему виду всего веб-сайта. Используйте те же цвета и шрифты, что и на других подстраницах. Также не отвлекайте тех, кто хочет с вами связаться;
- разборчиво и лингвистически правильно – контактные данные всегда должны быть актуальными и правильными;
- постарайтесь, чтобы информация не содержала ошибок, опечаток, была логичной и простой для понимания;
- включено предложение связаться с вами — подтвердите получателям, что вы хотите чтобы они связались с вами и предложите им воспользоваться предложением или задать вопрос. Вы можете сделать это, разместив CTA (призыв к действию), например «Свяжитесь с нами»; «Я жду твоего сообщения» и т. д.;
- адаптивность – страница контактов, как и любая другая страница сайта, должна быть адаптирована для использования на мобильных устройствах;
- в форме были уведомления об ошибках — это важный элемент страницы контактов который уверяет пользователя в том, что контактные данные полны и верны.
